【国培教育】2022年颍州公务员面试培训班：“不打烊”服务

【国培教育】2022年宿州公务员选角培训班：“不打烊”咨询服务

【题目数据分析】

日前，继发行“星期四时间段延迟咨询服务、都可访客、精准访客、免费邮寄、上门咨询服务、绿色通道、疫情复理专区”等便民措施之后，某地区不动产登记该中心再出“新”招：设置时间段延迟咨询服务专区，实行凌晨“不打烊”咨询服务。对此，谈到你的看法。

【解析】

1.表明态度。

凌晨不打烊时间段延迟咨询服务是日常事务咨询服务的新模式，革新的咨询服务措施大大不方便了市民群众，力求通向咨询服务大公司群众“最后一公里”，让日常事务咨询服务车站内务非常高效。

2.该措施的出台故事情节。

一段时间段以来，“务难、务慢”“水牛放、穿梭放”等问题是大公司和群众在务中总结尤为凸显的问题，为此，中共中央复公厅、国务院复公厅批转了《关于系统地前进审批咨询服务便民化的个人兴趣意见》，促请各级党委政府坚持以人民为该中心，系统地前进审批咨询服务便民化。

3.该措施的积极意义。

(1)扎实前进政府职能发生变化和简政放权，探索“最多放一次”行之有效的政策复法。

(2)让群众和大公司的务时间段非常灵活，切实解密了“上班时间段没空复，休息时间段没处复”的“时间段差”难题，大大降低了群众务成本。

(3)促使进一步提高了日常事务咨询服务便利度和精准度，为其他地区日常事务咨询服务包括了实战经验。

4.试行建议。

(1)让群众利益和车站内人员利益统筹兼顾。齐备轮休调休等临时工制度，在做好时间段延迟咨询服务的同时，兼顾好车站内咨询服务人员的临时工权益。

(2)进一步提高咨询服务基准。健全各项咨询服务事项规范和务规章，颁布齐备首问责任制、建议书投诉、车站内行为规范、“好差评”等临时工制度和咨询服务基准。

(3)革新便民咨询服务政策。系统地前进“互联网+日常事务咨询服务”临时工，冗余日常事务咨询服务环境，飞行器社会上经济实现高质量跨越式发展。